Dare feedback efficaci per motivare e sviluppare

Il feedback è uno strumento molto potente, non solo perché migliora la qualità della comunicazione e delle relazioni in azienda, ma anche perché facilita il raggiungimento di uno degli obiettivi più sfidanti del ruolo manageriale: supportare i collaboratori nello sviluppo di nuove competenze, abilitarli a raggiungere migliori risultati e ad esprimere pienamente il proprio potenziale. Soprattutto in questo momento, caratterizzato dalla diffusione di modalità di lavoro ibride e in remoto, la capacità di offrire un feedback efficace e continuo si rivela strategica per garantire la continuità dei flussi informativi e verificare l’allineamento rispetto agli obiettivi.

In particolare, creare uno spazio dedicato all’ascolto e al confronto, inoltre, sostiene la motivazione dei collaboratori in smart working, prevenendo il senso di isolamento e dimostrando che il loro contributo non passa inosservato. Il workshop ha l’obiettivo di fornire metodologie e tool per uso del feedback come strumento di gestione, motivazione e sviluppo delle persone che lavorano con noi.

Il corso si affronta il tema analizzando tre aspetti fondamentali:

1. Parole che cambiano le cose: il feedback efficace
   Troppo spesso il feedback resta associato a occasioni isolate, legate a momenti di valutazione formale o alla necessità di discutere risultati e comportamenti insoddisfacenti. In altre parole: le persone tendono a ricevere poco feedback o a riceverlo troppo tardi, quando non possono più usarlo per modificare la performance su cui verranno valutate. Durante il corso scopriremo un modello alternativo e più efficace, che usa il feedback per motivare i collaboratori (sia in ufficio che in smart working) e per costruire una cultura organizzativa che favorisce l’iniziativa, l’innovazione e l’orientamento al risultato.
    
2. Il potere del feedback positivo
   Il feedback positivo ci permette di far leva sui punti di forza delle persone che lavorano con noi per aiutarle a trasformarsi nei collaboratori su cui vorremo poter contare, ma il suo impatto si estende anche oltre la prestazione della singola persona, contribuendo a rimodellare il clima e la cultura che caratterizzano il nostro gruppo di lavoro. Anche il feedback positivo, però, ha le sue “regole” e le sue “trappole”: il corso offre strumenti e competenze per imparare a usarlo con lo stesso grado di intenzionalità e responsabilità che riserviamo alla sua controparte critica.
    
3. Quando dare feedback sembra difficile: discutere le criticità senza compromettere le relazioni
   Spiegare alle persone cosa hanno sbagliato, discutere un problema senza demotivarle, parlare apertamente delle aree di miglioramento dei collaboratori senza danneggiare la relazione di fiducia che dovrebbe legarci a loro: questo è forse l’aspetto più discusso e riconosciuto quando si parla dell’arte di dare feedback. Il corso offre suggerimenti pratici per affrontare queste conversazioni “difficili” in modo trasparente e produttivo, superando i luoghi comuni e le ricette preconfezionate per valorizzare l’aspetto costruttivo dell’errore e collaborare attivamente al superamento dei problemi.

Metodologia
La sessione di Web Training, fortemente basata sull’interazione con i partecipanti, prevede il trasferimento di modelli e tecniche ma anche la presenza di spazi riservati alla sperimentazione e confronto.
Al termine del workshop, i partecipanti riceveranno strumenti progettati ad hoc per l’allenamento e l’implementazione delle competenze acquisite.

A chi è rivolto
Il corso è rivolto a Manager, Responsabili e a tutte le persone che desiderano migliorare la propria capacità di gestire efficacemente collaboratori e gruppi di lavoro, con particolare riferimento allo sviluppo del loro potenziale e della loro autonomia.