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La gestione dei collaboratori difficili La gestione dei collaboratori difficili

At a glance

Data: 28/10/2021
Città: Live Streaming

Contacts

Conference Manager

Eleonora Capri 06.809118

Sponsorship Opportunities

Sales Team 06.80.91.18
In-house training Formazione Finanziata

La gestione dei collaboratori difficili

Business International organizza il 28 ottobre una nuova Masterclass con Phil Taylor dedicata alla gestione dei collaboratori difficili, per risolvere conflitti e comportamenti problematici e trovare la chiave giusta per comunicare anche con le persone più “ostili” del proprio team.

Topic

Obiettivi

Chi è Phil Taylor
In 30 anni di lavoro in Italia ha sviluppato numerosi progetti erogati in lingua inglese, italiana o entrambe, finalizzati a potenziare la comunicazione aziendale. Opera come advisor strategico, consulente, formatore e coach presso l'Alma Mater Studiorum Università di Bologna, l'Università di Bari, CNA, Confindustria, Legacoop importanti imprese ed istituzioni in Italia e all'estero. E’ stato Consulente di Direzione in cinque continenti diversi


Agenda

show details hide details
Giovedì 28 Ottobre 2021 – Giornata Conclusa
10:00
Registrazione dei partecipanti
10:15
Apertura dei lavori a cura del formatore
10:30
Whiteboard identikit dei collaboratori difficili
11:00
Comunicare con il collaboratore problematico
11:30
Break
11:45
La gestione delle obiezioni e l’importanza del follow up
12:30
Il lavoro in team e “peer group pressure” per gestire il collaboratore problematico
13:15
Pausa Pranzo
14:30
Il piano di intervento e miglioramento personale con obiettivi e scadenze definiti
15:30
Giudizio e feedback, differenze fondamentali
16:30
Smart questions
17:00
Conclusioni e chiusura dei lavori
Download agenda
* il presente programma è provvisorio e suscettibile di variazioni

Speakers

Phil Taylor Phil Taylor Esperto di Sviluppo Manageriale e Console Onorario Britannico per il Commercio