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Change Management: la spinta gentile al cambiamento
Questo corso parte dall’assunto che i cambiamenti efficaci non sono delle
rivoluzioni e tantomeno sono attivati da progetti di change management, sono
piuttosto delle trasformazioni silenziose, dei micro-cambiamenti che si
infiltrano gradualmente, ma inesorabilmente. I progetti di change management
fanno parte della mentalità convenzionale e hanno una forte similitudine con le
rivoluzioni, movimenti che agiscono con forza portando un apparente e spesso
momentaneo rovesciamento dello status quo.
Le trasformazioni silenziose non sono atti di forza, si propagano
nell’operatività quotidiana senza suscitare nessun allarme, fino a quando non ci
si accorge del ribaltamento che hanno prodotto. Agiscono in profondità e
cambiano i comportamenti delle persone. La teoria della spinta gentile (nudging),
per cui Richard Thaler ha ricevuto il premio Nobel nel 2017, sostiene che
sostegni positivi possono risultare addirittura più efficaci di imposizioni allo
scopo di cambiare i nostri comportamenti nei più diversi ambiti. Le persone non
resistono al cambiamento ma all’essere cambiate: si tratta quindi di non imporre
né vietare ma di rendere visibili e convenienti alcune alternative a vantaggio
di altre.
Il corso affronterà il tema cambiamento in chiave moderna e agile: la spinta
gentile può essere la chiave per sbloccare il potenziale delle persone e per
permettere loro di affrontare la sfida del cambiamento con maggior efficacia e
sostenibilità.
Obiettivi
Condividere le moderne sfide ambientali e i loro effetti sulle capacità
di adattamento e cambiamento a livello personale e organizzativo
Aprire una finestra di riflessione sui modi di decidere e sugli
automatismi inconsci che generano resistenze e condizionano le scelte delle
persone durante i processi di cambiamento
Acquisire consapevolezza sul contributo che il “nudging” può dare nel
facilitare e accompagnare i processi di cambiamento nelle organizzazioni
Sperimentare in modo attivo comportamenti e strumenti pratico-operativi
finalizzati a guidare i momenti di transizione attraverso tecniche di spinta
gentile
A chi si rivolge
Responsabili di qualunque funzione e processo aziendale impegnati nella
progettazione e implementazione operativa di programmi di Change Management
Responsabili di progetto, ruoli di integrazione, responsabili di
interventi di reengineering dei processi e cambiamento organizzativo
Professionisti interessati ad un inserimento nelle funzioni che
presidiano lo sviluppo dei processi organizzativi
Professionisti che intendono rafforzare la propria managerialità
introducendo nuove modalità nella gestione dei processi di transizione
Registrazione dei partecipanti ed apertura dei lavori
09:10
La spinta gentile nei processi di cambiamento
La Nudge Theory applicata ai processi di change management
La spinta gentile al cambiamento in azienda - tre aree di applicazione: contesto/ambiente, spazio fisico e tempo di lavoro
I meccanismi inconsci che condizionano le scelte e le azioni delle persone in un processo di cambiamento: i percorsi di minor resistenza e il modello silenzio-assenso
Gestire consapevolmente gli automatismi inconsci: costruire l’architettura delle scelte
11:00
Break
11:15
Applichiamo la spinta gentile
Ricostruiamo le condizioni in cui una spinta gentile può aiutare il cambiamento delle persone: complessità, incertezza, inesperienza e mancanza di dati
La spinta gentile in azione: come creare connessioni, generare fiducia, definire i ruoli e stimolare le conversazioni
La comunicazione per indirizzare le preferenze e mutare le scelte in abitudini al cambiamento
Le competenze chiave per guidare le trasformazioni silenziose
