CEO's Brand Reputation

"Possiamo permetterci di perdere soldi, anche tanti soldi. Ma non possiamo permetterci di perdere la reputazione, nemmeno una briciola di reputazione" . Warren Buffet

Le aziende devono lavorare molto per costruire una buona reputazione, per perderla, invece, serve davvero poco. I fattori che possono incidere sulla percezione che consumatori e stakeholder hanno di un marchio sono molteplici, ma certamente reputazione del CEO e brand reputation, oltre a procedere di pari passo, giocano un ruolo fondamentale. Lo stile, la cultura aziendale e le prese di posizione su tematiche legate al business o di carattere sociale di un CEO, contribuiscono a rafforzare la percezione di un’impresa all’interno e all’estero dell’organizzazione. D’altra parte le crisi reputazionali e gli scandali non sono sempre evitabili, anche quando si agisce in maniera impeccabile, e possono determinare gravi perdite per il valore del brand.

Marco Bardazzi Direttore Comunicazione Esterna di ENI, e Auro Palomba, co-founder di Reputation Science, grazie ad un background che ha permesso loro di conoscere il mondo delle aziende da posizioni di vertice e all’esperienza professionale con Top manager di primo piano, illustreranno tutte le attività necessarie a consolidare la reputazione dei CEO e della aziende che rappresentano, gli strumenti per intervenire efficacemente in casi di crisi, ma anche come predisporre un piano per individuare ex ante aree e scenari sensibili. La testimonianza di Mauro Giacobbe, CEO di Facile.it, nel Ranking Forbes tra i 100 migliori manager dell’anno in lizza per il CEO Italian Awards 2019, consentirà di comprendere, nell’esperienza di una realtà imprenditoriale fortemente innovativa che opera sul web, come e quanto la brand reputation sia una variabile critica di successo o di fallimento.