Sales 4.0: Il multichannel trusted advisor

La forza vendita rappresenta un punto di contatto indiscutibile anche negli attuali paradigmi multicanale se viene concepita in chiave strategica e integrata con gli altri punti di intesa sempre più numerosi e sempre più digitali.

Al tempo stesso il venditore vive una dicotomia non sempre risolta tra essere percepito come un canale e un insieme di contenuti a valore aggiunto: la multicanalità può abbattere questa dicotomia e creare nuovi superuomini di vendita potenziati da tecnologie come l’Intelligenza Artificiale e i Big Data, ma al tempo stesso il ruolo e le competenze dei venditori devono cambiare.

Destinatari
Il percorso di rivolge a sales&marketing manager di aziende di tutti i comparti in cui c’è in atto la trasformazione multicanale e digitale dei modelli di business, con naturale impatto sulla rete di vendita.

Obiettivi

• Comprendere i cambiamenti in atto e i nuovi paradigmi di marketing, comunicazione e vendita
• Approfondire il nuovo ruolo e le competenze della forza vendita come touchpoint multicanale nell’ambito di nuove strategie e approcci di EveryWhere Commerce
• Acquisire le skill necessarie al passaggio da venditore a multichannel trusted advisor
• Fornire linee guida per definire il ruolo del Venditore 4.0 in contesti B2C e B2B