La gestione dei collaboratori difficili

Business International presenta a Milano il 22 Marzo una nuova Masterclass con Phil Taylor dedicata alla gestione dei collaboratori difficili, per risolvere conflitti e comportamenti problematici e trovare la chiave giusta per comunicare anche con le persone più “ostili” del proprio team.

Topic

• Riconoscere gli atteggiamenti e saper intervenire sui comportamenti
• Comunicare in maniera adeguata e mirata e saper gestire e risolvere i conflitti
• Individuare misure correttive e non punitive
• Trasformare ogni evento aziendale ed organizzativo in un’occasione di apprendimento

Obiettivi

• Definire gli standard di comportamenti attesi e saperli comunicare in maniera corretta
• Migliorare e gestire al meglio la comunicazione con i propri colleghi/collaboratori problematici
• Definire ruoli, competenze e funzioni per migliorare l’ambiente di lavoro ed il lavoro stesso
• Integrare i collaboratori difficili all’interno dell’organizzazione
• Ottenere un miglioramento delle prestazioni individuali e delle performance dell’intero gruppo/area aziendale

Chi è Phil Taylor
In 30 anni di lavoro in Italia ha sviluppato numerosi progetti erogati in lingua inglese, italiana o entrambe, finalizzati a potenziare la comunicazione aziendale. Opera come advisor strategico, consulente, formatore e coach presso l'Alma Mater Studiorum Università di Bologna, l'Università di Bari, CNA, Confindustria, Legacoop importanti imprese ed istituzioni in Italia e all'estero. E’ stato Consulente di Direzione in cinque continenti diversi