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La gestione dei collaboratori difficili La gestione dei collaboratori difficili

At a glance

Data: 22/03/2019
Location: Spazio Cairoli
Indirizzo: Vicolo San Giovanni sul Muro 5
Città: 20121 Milano (MI)

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La gestione dei collaboratori difficili

Business International presenta a Milano il 22 Marzo una nuova Masterclass con Phil Taylor dedicata alla gestione dei collaboratori difficili, per risolvere conflitti e comportamenti problematici e trovare la chiave giusta per comunicare anche con le persone più “ostili” del proprio team.

Topic

Obiettivi

Chi è Phil Taylor
In 30 anni di lavoro in Italia ha sviluppato numerosi progetti erogati in lingua inglese, italiana o entrambe, finalizzati a potenziare la comunicazione aziendale. Opera come advisor strategico, consulente, formatore e coach presso l'Alma Mater Studiorum Università di Bologna, l'Università di Bari, CNA, Confindustria, Legacoop importanti imprese ed istituzioni in Italia e all'estero. E’ stato Consulente di Direzione in cinque continenti diversi


Agenda

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Venerdì 22 Marzo 2019 – Giornata Conclusa
09:00
Registrazione dei partecipanti e welcome coffee
09:30
Apertura dei lavori a cura del formatore
10:00
Whiteboard identikit dei collaboratori difficili
10:30
Comunicare con il collaboratore problematico
11:00
Coffee break
11:30
La gestione delle obiezioni e l’importanza del follow up
12:00
Il lavoro in team e “peer group pressure” per gestire il collaboratore problematico
13:00
Lunch
13:30
Il piano di intervento e miglioramento personale con obiettivi e scadenze definiti
15:00
Giudizio e feedback, differenze fondamentali
16:00
Smart questions
16:30
Conclusioni e chiusura dei lavori
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* il presente programma è provvisorio e suscettibile di variazioni

Speakers

Phil Taylor Phil Taylor Esperto di Sviluppo Manageriale e Console Onorario Britannico per il Commercio

Venue

Location: Spazio Cairoli
Indirizzo: Vicolo San Giovanni sul Muro 5
CAP: 20121
Città: Milano (MI)

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