Hr Metrics Conference 2010

08.45

Registrazione dei partecipanti e welcome coffee

09.15

Apertura dei lavori a cura del chairman

09.45

Agenti intelligenti human like per il monitoraggio ed il supporto motivazionale in contesti caratterizzati da ampi volumi di formazione: il progetto "Virtual Tutor" di Poste Italiane

Come sviluppare un sistema di indicatori per la misurazione e il monitoraggio dei processi di apprendimento?
Poste Italiane presenta un sistema particolarmente innovativo di virtual tutor basato sull’uso di agenti intelligenti in grado di "emulare" i task tipici del ruolo del tutor con funzioni di supporto motivazionale, assistenza e monitoraggio di ampi volumi di formazione.
Il tutor virtuale, attraverso uno stile di comunicazione "human-like", si prefigge come principali obiettivi:

• l’incremento della qualità di apprendimento;
  
• l’aumento del tasso di attività;
  
• la riduzione del tasso di abbandono;
  
• il miglioramento del servizio di assistenza tecnica;
  
• motivazione e attenzione dei capi.

Rosanna Lisco - Responsabile E-Learning e Metodologie - Poste Italiane

10.20

La cultura della motivazione

• Gli “esami del sangue” delle aziende, una metafora sulla cultura della misurazione aziendale
  
• Misurare per crescere. Un approccio innovativo alle misurazioni oggettive
  
• La misurazione e i suoi effetti positivi
  
• Un sistema di Talent Management concepito all’interno della cultura della misurazione
  
• La misurazione e i giovani: uno strumento per definire percorsi di carriera
  
• Il concetto di JOB-FIT
  
• La misurazione allargata all’azienda
  
• Presentazione di un business case (settore industriale)

Enrico Banchi - Chief Operating Officer - Profiles International Italy

10.50

Coffee Break

11.20

"Misurare" la vita organizzativa e lo sviluppo delle persone. Il caso Compagnia Surgelati Italiana Findus

Unilever presenta un sistema innovativo per la misurazione e il controllo delle performance di tre macro famiglie professionali: manager, neolaureati e personale non manageriale.
Alla individuazione e definizione di target – sia di business che individuali – con fasi di controllo, monitoraggio e validazione, fanno seguito specifici piani di formazione, sviluppo, carriera e compensation.
Un sistema di misurazione e valutazione che, grazie alla condivisione on line, offre una visione chiara e completa dei trend attuali, consentendo di pianificare le future strategie di business.

Svevo Valentinis - Human Resources Director - CSI Findus

11.50

Il "Calibration" come strumento di misurazione delle metriche a sostegno delle strategie aziendali. Il caso Goodyear Dunlop

Inserito all'interno del processo di Performance Managaement, il “calibration” rappresenta un efficace tool per:

• omogeneizzare i criteri di misurazione delle performance;
  
• armonizzare le valutazioni;
  
• definire una base comune – una sorta di pannello di controllo – dove poter agevolmente condividere i piani di sviluppo necessari all'organizzazione (individuali/di team e/o gruppi omogenei) per meglio sostenere le strategie aziendali.

Renato Tenneriello - Direttore Risorse Umane - Goodyear Dunlop

12.30

Come rilevare i principali fattori motivanti per una performance di livello superiore: WOMI - Work and Organizational Motivation Inventory

Da sempre la possibilità di misurare la motivazione è un argomento che fa discutere: è possibile in qualche modo avere uno strumento standardizzato che possa darci qualche informazione in più relativamente a cosa effettivamente “fa muovere” una risorsa? Cosa prendere in considerazione per valutare i fattori motivanti? Cosa suggerisce questo particolare momento congiunturale?

Simone Bellini - Psicologo e Senior Hr Consultant - Giunti O.S.

13.05

Dibattito

13.30

Lunch

15.00

Tavola Rotonda

Senza alcun dubbio il concetto di misurazione è un po’ lontano dal nostro comune modo di pensare, soprattutto quando si tratta di valutare e monitorare elementi che sono, per loro stessa natura, intangibili.
Quante aziende mettono effettivamente in campo un sistema concreto ed oggettivo di metriche ed indicatori per la misurazione delle componenti del sistema? Quali le principali difficoltà e criticità insite nella valutazione e nel monitoraggio dei processi in ambito risorse umane?
Del resto, gli strumenti di misurazione oggi disponibili sono altamente sofisticati e “customizzabili” alle specifiche esigenze aziendali.
Perché allora affidarsi ad una sensazione piuttosto che far ricorso ad una accurata misurazione di tutte quelle componenti utili a progettare determinati piani di gestione e sviluppo del personale?
Un’azienda, correttamente “misurata”, ha la piena consapevolezza dei propri punti di forza e di debolezza, ma come tradurre i dati e le informazioni disponibili in azioni coerenti con la strategia di business? Come mettere in relazione gli obiettivi globali con quelli specifici della Funzione Hr?

Giorgio Cicco - Direttore Risorse Umane - Baxter World Trade
Stefano Colasanti - Responsabile budget, mobilità e selezione del personale - BNL - BNP Paribas
Matteo Valle - Responsabile Sviluppo e Organizzazione - Gruppo Coin
Vinicio Mosè Vigilante - Direttore Risorse Umane - Gse

16.00

Dibattito e chiusura dei lavori a cura del chairman