Unified Communications & Collaboration 2010

8.30

Registrazione dei Partecipanti e Welcome Coffee

9.05

Apertura dei Lavori

Chairman: Maurizio Dècina, Professore ordinario di Telecomunicazioni, Politecnico di Milano

I Sessione: Scenari e Previsioni di Sviluppo

9.10

Le Unified Communications entrano in azienda: tipologie, potenzialità e previsioni

I servizi di Unified Communications cominciano a prendere piede. Vediamone le tipologie, le specificità, le potenzialità e gli scenari evolutivi a breve termine. Quali sono i driver tecnologici ed organizzativi che stanno guidando le dinamiche? Secondo gli analisti il 31% per cento delle aziende europee e americane è entrato nella fase dell’adozione, mentre il mercato italiano crescerà del 19 % entro il 2013.

• Tipologie e specificità
• Scenari evolutivi dell’UC&C
• Dinamiche in atto e criteri orientativi sui driver tecnologici ed organizzativi
• Il futuro: entro il 2012 il 40% delle grandi aziende userà l’UC&C

Roberto Saracino - Head of Enterprise Infrastructure Architecture - Unicredit Group

II Sessione: Investimenti, Scelte ed Obiettivi

10.00

Adozione dell’Unified Communication: obiettivi ed impatti strategici

I passi, le strategie, gli errori da evitare per le aziende che vogliono sposare il futuro prossimo delle comunicazioni in ufficio. Gli esperti concordano: bisogna adottare una strategia precisa per una roadmap degli investimenti e per una scelta vincente. I rischi sono spendere più del necessario o dotarsi di soluzioni che non soddisfano le esigenze del proprio business.

• Che cosa scegliere? Come orientarsi tra le differenti offerte dei vendor e degli operatori?
• Gli investimenti ed i piani di sviluppo. I consumi di banda.
• La strategia per la migrazione e la roadmap degli investimenti per un ufficio UC-centric.
• Standard ed interoperabilità.
• Le scelte ed i modelli di governance

Massimo Bollati - Direttore Sistemi Informativi - TNT Post
Maurizio Besurga - Direttore Sistemi Informativi - Mediamarket

11.00

Coffee Break

III Sessione Investimenti, ROI e Progetti

11.30

Dalle parole ai fatti: i progetti per l’UC2

Le aziende hanno iniziato a valutare i servizi UC2; adesso è tempo di definire i primi progetti pervasivi per tutta l’organizzazione valutando i fattori di rischio e di successo, stimando i costi e i tempi di ROI (Return of Investment) e scegliendo all’interno delle tante valide offerte del mercato quella più adeguata al loro contesto. Come reperire i dati quantitativi di stima del progetto e di giustificazione degli investimenti.

• I benefici dell’UC2, spesso sottovalutati: risparmi e maggiore produttività.
• L’UC2 costa troppo: mito o realtà?
• Analisi Costi benefici e calcolo del ROI
• L’analisi delle esigenze: carichi statici e dinamici, medi e di picco

Sergio Fraccon - Direttore Sistemi Informativi - Bisazza
Giandomenico Oldano - Responsabile Architetture, TLC e Operation - RCS

12.30

I vantaggi dei servizi di Unified Communications and Collaboration per una PA più efficace

Renzo Flamini - Direttore Sistemi Informativi - Consip
Emilio Frezza - Direttore Dipartimento Risorse Tecnologiche - Comune Roma

13.30

Lunch

IV Sessione Evoluzione dei Servizi UC2.. verso la realtà virtuale

Chairman: Francesco Marinuzzi, Managing Partner, Marinuzzi & Associates

14.30

I servizi dell’UC&C: verso la realtà multicanale integrata

Dalla video conferenza all’instant messaging: come cambia l’ufficio nell’era delle comunicazioni unificate. La qualità audio-video cresce fino all’alta definizione e alla telepresenza. L’esperienza utente si arricchisce in un tutt’uno di servizi convergenti che semplificano il lavoro, riducendo le perdite di tempo e facilitando i contatti con colleghi, clienti, partner, a distanza. La nuova frontiera della realtà aumentata.

• Servizi di comunicazione: come gestire le comunicazioni sui diversi canali supportati; e-mail, telefonia fissa (VoIP - Voice over IP), telefonia mobile, SMS, videofonia, Instant Messaging (IM), chat;
• Servizi di presence: consentono di conoscere la disponibilità delle persone a comunicare sui diversi canali, e di inoltrare la comunicazione sul canale di contatto più opportuno
 • Servizi di conferencing: realizzazione di meeting remoti su Internet mediante sessioni live con voce, video e chat condivise tra più utenti
• Remote Working
• Servizi di collaboration: come condividere in tempo reale slide e documenti, con possibilità di visualizzare e lavorare in contemporanea su oggetti condivisi.
• La realtà aumentata come nuova dimensione che arricchisce la comunicazione interattiva

Antonio Motta - Chief Technology Officer - Europ Assistance
Stefano Carnelli - Responsabile Infrastruttura di Rete - Giochi Preziosi
Marco Maffè - Business Consultant - T-Systems Italia

V Sessione Evoluzione dei Servizi sulla presenza, sulla posizione e sul ruolo

VI Sessione Applicazioni per l'UC2

15.30

Dai social network dedicati ai workflow: il mondo delle applicazioni

La strutturazione della comunicazione e/o dei rapporti fra i soggetti può offrire un notevole valore aggiunto alla UC2

• I social network dedicati: tipi ed esempi
• Le applicazioni di workflow e di team work
• I sistemi di calendaring e di condivisione e scambio files

Matteo Penzo - Technical Director - Frog Design
Mario Mazzei - Direzione Marketing & Comunicazione - Uvet American Express

16.30

Dibattito e Conclusioni a cura del Chairman

Marco Maffè, laureato in Ingegneria Elettronica al Politecnico di Milano, dopo un’esperienza di progettazione di soluzioni di telecomunicazioni in Telecom Italia, ha maturato un’esperienza decennale nell’ICT in carrier e aziende multinazionali. Nel 1999 è in WorldCom/UUNET (oggi Verizon Business) e dal 2003 è in T-Systems Italia (GruppoDeutsche Telekom), dove ha ricoperto diverse posizioni nelle aree Marketing e Business Development. Nel 2008 consegue l’Executive MBA presso la SDA Bocconi di Milano. Attualmente è Business Consultant, e cura la collaborazione con advisor e partner strategici per T-Systems Italia. E’ presente nell’ambito della business community ICT con interventi a workshop, panel e gruppi di lavoro.

Massimo Bollati è il Direttore ICT, Facility & Security del Gruppo TNT Post in Italia; a lui è affidata la responsabilità e la gestione di tutte le attività di information and communication technology. Il suo ingresso nel gruppo risale al 2007 con l’obiettivo di consolidare i dipartimenti ICT presenti nelle diverse società italiane e di adeguare standard ed investimenti alle linee guida della casa madre olandese. Da Gennaio 2010 prende la responsabilità della direzione Facility e Security. Massimo proviene da altre esperienze presso grandi aziende operanti nel settore dei servizi dove ha ricoperto ruoli di responsabilità sia in ambito ICT che business. Massimo ha un figlio e vive a Milano. E’ un appassionato di letteratura e musica classica. Nel tempo libero è solito praticare alcuni sport come il nuoto e la corsa.

Da oltre 10 anni ricopre incarichi manageriali nel settore dell'Information Technology; è stato responsabile della pianificazione IT e della gestione dell’infrastruttura informatica in Gabetti Property Solutions SpA dove era dal 2006. Oggi è Technical Director in Frog Design, azienda multinazionale specializzata nel design dell'innovazione. E' stato docente al Master in Informatica per Umanisti dell'Università Milano-Bicocca ed è founder della conferenza "Frontiers of Interaction".

Giandomenico Oldano Responsabile ICT Operation, TLC e Architetture RCS Mediagroup Giandomenico ricopre, dal 2005, il ruolo di Responsabile Operation, TLC e Architetture, all’interno della Direzione ICT di RCS Mediagroup, società leader nel settore Media/Editoria in Italia, Spagna e Francia. Nell’ambito delle sue responsabilità rientrano la gestione della infrastruttura ICT e delle reti dati/fonia del Gruppo RCS in Italia, oltre al coordinamento, a livello italiano e internazionale, delle scelte architetturali operate dal Gruppo RCS, in ambito ICT. Prima di essere assunto da RCS, ha accumulato un’esperienza di più di 25 anni nei settori della Consulenza ICT e System Integration nell’ambito delle principali società internazionali del settore, tra cui: EDS, AT Kearney, Ernst & Young Consultants e Digital Equipment.

Quarantasette anni, una laurea in scienze politiche, inizia la sua carriera professionale in Arpa (tra le prime società di informatica per il turismo), per consolidare poi la sua esperienza nell'area mktg & vendite in gruppi quali Olivetti e France Télécom. Nel 1995 è con il team di Nichy Grauso, l'irrequieto editore sardo, e contribuisce all'affermazione di Video On Line, il primo internet service provider italiano, (l'attuale Tin.it di Telecom Italia). La passione per i viaggi, lo porta ad entrare nel gennaio 2000 nel gruppo Uvet, per occuparsi dei progetti interattivi (dalla società Freetravel in joint venture con Tiscali, al servizio "In viaggio" con Omnitel), finché all'inizio del 2001 gli viene affidata la responsabilità di Travel Net Solution. Da settembre 2003, è il responsabile della Direzione Marketing & Comunicazione in Uvet American Express con l'incarico di promuovere e gestire BizTravel Forum.

Sergio Fraccon ricopre oggi il ruolo di direttore Sistemi Informativi di Bisazza Spa. Dopo esperienze come consulente free lance ha ricoperto il ruolo di responsabile sistemi informativi presso aziende del Food & Beverage e in ambito Retail/Health Care. Ha maturato una forte propensione a metriche di Business e di BPR, consolidata in seguito anche attraverso programmi di formazione presso l’ SDA Bocconi e ad un percorso di Executive MBA presso il CUOA di Altavilla Vicentina Ha maturato negli ultimi dieci anni una solida esperienza nel Project Management in progetti internazionali in diversi paesi europei, asiatici e in nord america, e nel disegno ed implementazione di modelli di IS Governance in contesti IT eterogenei. Bisazza è uno dei brand di lusso piu’ autorevoli nell’ambito del design e leader mondiale nella produzione del mosaico di vetro per la decorazione di interni ed esterni. Fondata nel 1956, Bisazza è oggi un’impresa all’avanguardia caratterizzata da dinamismo imprenditoriale, utilizzo di moderne tecnologie e attenzione alle evoluzioni del mercato. In questi ultimi anni la strategia si è focalizzata sul rafforzamento del marchio, la qualità del prodotto e il potenziamento del retail, attraverso la continua apertura di nuovi spazi monomarca nelle principali capitali del mondo: Anversa, Barcellona, Berlino, Chicago, Londra, Los Angeles, Milano, Mosca, Parigi, Roma, New York, Tokio e da dicembre 2009 Miami. Da qualche anno l’azienda fa parte di Altagamma, fra i nomi d’eccellenza delle imprese italiane e nel 2007 uno studio di Pambianco Strategia d’impresa l’ha segnalata al secondo posto tra le 250 aziende piu’ dinamiche del design e dell’arredamento italiano.

Maurizio Besurga – Opera da oltre 25 anni nel mondo ICT con esperienze nei settori logistica, produzione, automotive e retail. Attualmente ricopre la funzione di Direttore sistemi informativi presso Mediamarket Spa proprietaria dei marchi MediaWorld e Saturn. Si occupa inoltre di Project Management e R&D oltre ad essere membro del comitato di direzione aziendale. Breve excursus sui sistemi di fruizione di contenuti multimediali distribuiti attraverso vari canali sul punto vendita e tramite web utilizzati in azienda e sulle sperimentazioni in corso in ambito di digital advertising e marketing on demand.

Managing director di Marinuzzi & Associates www.marinuzzi.it Presidente di AIRIN - A Ingegneri per l’Innovazione www.airin.it Già Vice presidente Nazionale CNII Comitato Nazionale Ingegneri per l’Innovazione http://www.inginformazione.it/ Chairman, keynote speaker e docente aziendale per primarie realtà nazionali. Consulente tecnologico ed organizzativo di riferimento per Aziende e Pubbliche Amministrazioni soprattutto per attività di terzietà quali ad esempio le analisi del mercato, gli studi di fattibilità, le partecipazione a commissioni di aggiudicazione, l’assistenza alla gestione dei contratti, il monitoraggio, il collaudo delle forniture, l’auditing, le congruità tecnico/economiche. Esperto nelle previsioni di andamento del mercato per il supporto della pianificazione degli investimenti nel settore ICT. Autore di articoli e libri per riviste ed editori nazionali ed internazionali nel settore dell’Information and Telecomunication technology

63 anni, Ingegnere in Informatica e Calcolo Automatico all’Università La Sapienza di Roma, dopo una tesi sperimentale di sviluppo di un programma di calcolo per l’analisi del transitorio delle reti di distribuzione geografica dell’energia elettrica. Entra in IBM nel 1974 come system engineer, si occupa di servizi ai clienti e poi di sviluppo software nei centri di ricerca e sviluppo dell’IBM, partecipando al disegno, sviluppo e rilascio di prodotti programma per il mercato nazionale ed internazionale. Nel 1988 passa in Database Informatica, poi confluita in EDS, dove dirige dapprima la fabbrica del sw di Pomezia e segue poi come Operations Manager importanti clienti del settore pubblico e assicurativo. Nel 1998 fa parte del team iniziale di manager del settore privato chiamati ad implementare da zero la Consip, SpA a socio unico del MEF che opera per conto dello Stato. Come direttore di linea IT, in ambito applicativo, si occupa di sviluppare ed erogare soluzione e servizi IT per la Ragioneria Generale dello Stato, la Direzione del Tesoro e la Corte dei Conti. E’ attualmente responsabile della Direzione Infrastrutture IT, e cura le operazioni relative a sistemi reti e produttività individuale per tutte le convenzioni IT in essere della Consip, oltre alla piattaforma e-proc in uso al programma per gli Acquisti in rete per la PA.

Maurizio Dècina è professore ordinario di Telecomunicazioni al Politecnico di Milano presso il Dipartimento di Elettronica ed Informazione. Ha fondato e diretto il centro CEFRIEL del Politecnico di Milano dal 1987 al 2003.

Dal 1994 al 1995 è stato presidente della Communications Society dell'IEEE. Ha ricevuto tre premi dell’IEEE: nel 1986 il Fellow Award per la telefonia a pacchetto, nel 1997 l’Award in International Communications per gli standard internazionali, e nel 2000 il premio alla carriera Third Millennium Medal Award per gli esperti di telecomunicazioni più influenti nella seconda metà del 900.

Il prof. Dècina ha lavorato nell’industria, Telecom Italia, Italtel e AT&T-Bell Laboratories, ed stato membro del consiglio di amministrazione di numerose aziende, tra cui Telecom Italia, Italtel, Tiscali e I.Net. Ha anche fondato alcune aziende start-up, tra cui ICT Consulting e Securmatics.

Laureato in Ingegneria elettronica con lode, completa gli studi partecipando al corso annuale di perfezionamento in Telecomunicazioni presso la SSGRR dell’Aquila. Entra in SIP, oggi Telecom Italia, nel 1978 e ricopre ruoli di responsabilità crescente come Responsabile della Progettazione dei Grandi Utenti, Responsabile della Direzione Business di Milano, Responsabile Area Vendite della Divisione Business, Direttore della Lombardia Nel 1997-1998 è Vice Direttore Generale di TIM. Dal 1999 al 2001 partecipa allo start-up di Wind con la responsabilità di Direttore Telco, coordinando, fra l’altro, le divisioni Consumer e Business ed è Presidente di It-Net. E’ direttore Vendite, Marketing e Progettazione di Albacom, oggi BT Italia, dal 2001 al 2004. Dal 1988 è stato membro di numerosi Consigli di Amministrazioni di aziende ICT nazionali ed internazionali in rappresentanza delle società di appartenenza. Da settembre 2004 ha operato presso il Cnipa come direttore dell’Area infrastrutture. Dal marzo 2009 è direttore del Dipartimento Risorse Tecnologiche Servizi Delegati – Statistica del Comune di Roma