Forum Banche Locali 2009

08.30

Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee

09:10

Apertura dei Lavori a cura del Chairman

Anna Omarini - Docente di Economia dei Mercati e degli Intermediari Finanziari - Università L. Bocconi

09:15

Ruolo e contributo delle Banche Locali per lo sviluppo del territorio e la stabilizzazione dei mercati finanziari

Marco Onado - Docente di Economia dei mercati e degli Intermediari Finanziari - Università Bocconi

09:45

La competitività delle Banche Locali nel nuovo scenario del credito: strategie di presenza sul territorio, crescita dimensionale, modelli organizzativi e percezione esterna

• La semplice presenza sul territorio può ancora bastare?
• E’ necessario crescere dimensionalmente e spingersi nelle grandi città limitrofe?
• Quali sono le strategie da mettere in atto verso i grandi gruppi bancari che fanno della territorialità la loro nuova strategia?
• E’ opportuno focalizzarsi su nuovi mercati e cambiare il proprio modello organizzativo?
• Quale cambiamento è necessario in termini di immagine e percezione esterna della Banca?
• Come fidelizzare i propri clienti con i principi etici e comunicando il proprio sistema di valori?

Patrizio Vincenzi - Presidente - BCC di Sala di Cesenatico
Giuseppe Ghisolfi - Presidente - Cassa di Risparmio di Fossano
Riccardo Riccardi - Presidente - Banca della Nuova Terra

10:45

Coffee Break

11:00

Segmentazione della clientela, fidelizzazione e acquisizione di nuovi clienti: le nuove strategie di marketing e CRM per le Banche Locali

Ultime ricerche di settore dimostrano che le banche locali hanno una maggior capacità di fidelizzazione dei propri clienti rispetto a quelle nazionali (73% contro 60%), nonché una maggiore capacità di attrarre clienti di altre banche.

• Come approfittare di questa tendenza e quali soluzioni mettere in atto?
• Le ultime tendenze di marketing nel mercato dei piccoli istituti finanziari e l’evoluzione delle modalità di consumo
• Come coinvolgere il cliente utilizzando il suo sistema di valori
• La tecnologia come leva strategica per lo sviluppo e la fidellizzazione della clientela: il supporto alle Banche Locali dalle nuove strategie di CRM e multichannel marketing
• Il rapporto con i principali attori del territorio come barriera all’entrata verso i grandi gruppi bancari

Michele Sartori - Direttore Generale - Cassa Rurale BCC di Trento
Roberto Menchetti - Direttore Generale - Banca Monte Parma
Maurizio Ballabio - Direttore Centrale Mercato Finanziario Assicurativo e Riassicurativo - Europ Assistance
Carlo Demartini - Direttore Generale - Cassa di Risparmio di Asti
Massimo Valli - Direttore Centrale - Responsabile Direzione Commerciale - Banca Popolare Pugliese

12:00

Outsourcing o insourcing: quali scelte di convenienza per le Banche Locali

Le banche locali si trovano di fronte alla scelta di fare tutto in casa o dare in outsourcing alcune attività core. Non potendo competere con le grandi banche devono necessariamente acquistare dall’esterno le competenze in termini di gestione portafogli, credito al consumo, bancassurance, innovazione di prodotti, sistemi informativi dedicati.

• Come differenziare la propria offerta collaborando con diversi player qualificati?
• Come innovare il prodotto e differenziare l’offerta: accordi con società di assicurazione, credito al consumo, private banking
• Il ricorso all’ Outsourcing per gestione portafogli, credito al cosumo, bancassurance

Errico Ronzo - Direttore Generale - Banca Popolare di Puglia e Basilicata
Giovanni Manghetti - Presidente - Cassa di Risparmio di Volterra
Alessandro Bondi - Amministratore Delegato - Compass - Gruppo Bancario Mediobanca
Luca Barni - Direttore Generale - Bcc Busto Garolfo e Buguggiate
Marco Lodi - Direttore Organizzazione - CSE

13:30

Lunch

14:45

La rivoluzione nei sistemi di pagamento (Sepa e Psd) ed il ruolo attivo delle Banche Locali

• Quali impatti della SEPA sulle strategie delle Banche Locali
• Come sfruttare l’ innovazione tecnologica per offrire nuovi servizi e sistemi di pagamento alle famiglie e alle imprese
• Multichannel payment e Loyalty Program
• Il telefonino come strumento dove possono svilupparsi nuovi sistemi innovativi di pagamento

Giorgio Porazzi - Responsabile Innovazione Servizi - Gruppo CartaSi
Roberto Garavaglia - Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica -

15.30

Fondo pensione e fondi di investimento, un denominatore comune nell’ottica del cliente

• Perché un cliente dovrebbe investire sia in un fondo pensione che in un fondo comune d’investimento; la logica del lungo periodo

Maurizio Vanzella - Direttore commerciale - Anima Sgr

15:50

Come sostenere le imprese del proprio territorio di riferimento offrendo soluzioni di finanziamento ad hoc

• Il sostegno delle Banche Locali a supporto delle aziende del territorio
• Nuove forme di finanziamento alle imprese
• Come valorizzare il rapporto e le partnership con i CONFIDI

Elio Squillantini - Direttore Generale - Bcc di Vignole
Piergiorgio Giuliani - Direttore Generale - Cassa Di Risparmio di San Miniato
Andrea Perin - Amministratore Delegato - Finanziaria Internazionale

17:00

Chiusura dei Lavori

Laureato presso il Politecnico di Milano, ha maturato una grande esperienza come responsabile della sicurezza e delle tecnologie, conducendo progetti a livello nazionale nei sistemi di pagamento. Attualmente si occupa dell'ampliamento della gamma di prodotti e servizi di CartaSi nel mondo tradizionale e virtuale.

Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica Professionista di comprovata esperienza nel settore dei Sistemi di Pagamento Elettronico, da oltre una ventina di anni è impegnato sul fronte dell’ideazione di nuovi modelli di business e di prodotti innovativi. Per aziende leader nel settore e-Payment, ha condotto progetti di grande rilievo e a respiro internazionale in ambito SEPA, e-Commerce, m-Payment. Dal 2003 opera come libero professionista coniugando i propri impegni di consulente con un’attività di divulgazione scientifica relativa alla Monetica tradizionale ed a Valore Aggiunto. Nel 2007, ha ideato il concept “Pagamenti 2.0”, definendo il ruolo del “Payment Services Consumer”. Nel Marzo del 2008 ha progettato ed avviato il blog www.closetopay.com, la prima ed unica iniziativa tesa a diffondere cultura nei settori e-Payment/m-Payment. Esperto analista di mercato, attento conoscitore dell’evoluzione del quadro normativo Europeo in ambito SEPA (PSD, Payment Institutions), offre la propria esperienza in chiave strategica consulenziale per new-comers che vogliono competere nel mercato dei Servizi di Pagamento elettronici ed in mobilità.