Strategic Marketing 2009

8.30

Registrazione dei Partecipanti e Welcome Coffee

9.00

Apertura Lavori e introduzione a cura del Chairman

Innovazione o innovazioni per il Marketing in tempi di crisi?

Alberto Mattiacci - Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese, Docente di Marketing - Sapienza, Università di Roma

9.30

L'innovazione nel mercato, fra target e posizionamento

I tempi di crisi sono anche tempi di cambiamento sociale e individuale e per questo aprono le menti del marketer all’innovazione di mercato. Osservare il mercato con occhi rinnovati per riuscire a vedere dove gli altri non vedono.

• Segmentazione, targeting e posizionamento in tempo di crisi
• Come manifestare una nuova creatività di marketing?
• Quali le alternative al mass marketing?

Giuseppina Violante - Direttore Marketing l’Oréal Professionnel - L’Orèal

9.50

L'innovazione nel concept di prodotto e nel design

In una società ormai strutturalmente attenta anche ai valori estetici delle merci e alle mille suggestioni che la tecnologia applicata promette, il consumatore è assuefatto anche alla novità.

• Come far percepire la costante attenzione al rinnovamento delle gamme e degli assortimenti?
  
• Quale “sapore” deve avere l’innovazione di concept e design in tempi di crisi?

Alegra O’Hare - Head of Style - Adidas Italy

10.10

Coffe break

10.40

L'innovazione nel sistema "brand".

In molti settori si dice ormai che “il branding è il marketing”, ma dopo anni di trionfo del branding, la crisi spazzerà via tutto questo?

• Come rendere un brand soggetto attivo e irrinunciabile della vita sociale del consumatore?
  
• Quali le strategie di branding in linea coi comportamenti di acquisto in tempo di crisi, meno orientati al rischio?
• Come trasmettere valori come responsabilità, fiducia, reputazione e correttezza

Luciano Ciabatti - Marketing Director - Renault Italia

11.00

L’innovazione nel punto vendita: da “point of sales” a “point of entertainment”

In momenti di crisi come quello che stiamo vivendo molte sono le domande che si pongono le aziende e soprattutto i consumatori. Compito delle aziende leader è rassicurare i consumatori attraverso la gratificazione, la 'coccola', la complicità.

• La crisi come opportunità per ripensare se stessi.
  
• Quale il valore degli asset intangibili?
  
• Quale il ruolo della rete distributiva?
  
• Come fidelizzare e conquistare nuovi clienti?

Marco Piroli - Direttore Marketing - Thun

11.20

L'innovazione tecnologica per una customer experience distintiva

Alessandro Diana - Senior Executive Strategy & Innovation Lead - Accenture
Alessandro Ilarda - Manager - Accenture Media Agency

11.50

L'innovazione nella Customer Relation fra on e off line

Mantenere i clienti acquisiti è sempre significato consolidare le basi di redditività del business e l’impatto di Internet richiede rinnovate attitudini culturali e competenze tecniche. In tempi di crisi il cliente richiede maggiore aiuto, attenzione e ricerca manifestazioni concrete del patto di fedeltà.

• Come fidelizzare il cliente in tempi di crisi?
  
• Come impostare/mantenere la filosofia del marketing su basi di condivisione dei valori scambiati, in logica win-win?
• Come avvicinarsi al cliente e abbattere i costi grazie alle nuove tecnologie?

Antonio Allegra - Direttore Mercato Italia, Figurine e Card - Panini Group

12.10

L'innovazione nella comunicazione BTL

• La ridefinizione dei comportamento d’acquisto come opportunità per il riposizionamento nel mercato
  
• Come l'attuale momento di crisi condurrà le aziende a riportare il cliente al centro dei propri processi
  
• Il direct marketing come leva per creare valore per il cliente

Giuseppe Pasciuti - Direttore Marketing - Gruppo PAM

12.30

Innovazione online per trasformare e far crescere il business

L'e-commerce in Italia nel 2009 sta crescendo ad una velocità notevolmente superiore anche rispetto a quello degli altri Paesi Europei Da recenti studi emerge che il tasso cumulativo di crescita annuale delle transazioni online in Italia raggiungerà una media del 31% nel periodo 2008-2011, contro il 29% della Francia (stando ai dati FEDAV-Direct Panel) e il 25% del Regno Unito (in base ai dati IMRG)

• Come sfruttare il trend positivo per incrementare il business?
  
• Come trasformare l'esperienza online dei visitatori?
  
• Come incrementare l'acquisizione di nuovi clienti e le revenue aziendali, utilizzando tecniche innovative di ottimizzazione?

Carlo Sarugeri - Country Manager - Autonomy Interwoven Italy
Paolo Giambertone - Web & Direct Marketing Manager - IngDirect

13.10

Network Lunch

14.30

L’innovazione nella comunicazione televisiva

La crisi intercetta una ventata di cambiamenti che non è eccessivo definire “epocali” nel media system: il mercato della pubblicità televisiva vede un generalizzato calo degli investimenti sulla TV generalista e la proliferazione di canali satellitari, del DTT così come lo sviluppo di altri device elettronici personali creano una massa sempre più consistente di consumatori elusivi. Il panorama televisivo sta cambiando velocemente con i consumatori, la TV è ancora il medium più utilizzato in Italia nella comunicazione ATL e le regole pubblicitarie non possono far altro che evolversi.

• Come cambia il consumatore in TV?
  
• Dal Consumer Brand al Media Brand: Il valore del brand in TV
  
• Come integrare in modo efficiente Media Brand e Consumer Brand a supporto del Marketing per influenzare i comportamenti di acquisto e ottimizzare gli investimenti sul target?
  
• Come sfruttare i Media Brand in TV per creare un valore aggiunto e non un'altra pubblicità che il consumatore sceglierà di zappare?

Alessandro Militi - Director of Advertising Sales & Brand Entertainment - Fox TV

14.50

L'innovazione distributiva

In tempi di crisi la gestione dei costi diviene un’opportunità per introdurre modelli alternativi in grado di ridurre le inefficienze e proteggere i margini. Un’ opportunità è la revisione dei modelli distributivi al fine di diminuire gli intermediari arrivando direttamente al consumatore finale variando ed ampliando i canali di vendita. In questo contesto la distribuzione diviene uno dei touch point con il cliente.

• Come si stanno modificando i modelli distributivi
  
• Come la qualità (più del prezzo) può divenire elemento caratterizzante il servizio di consegna
  
• Il ruolo dell’informazione come elemento di gestione

Alin Damiani - Marketing Intelligence Coordinator - TNT GLOBAL EXPRESS

15.10

L'innovazione nel processo d'acquisto del cliente multicanale

L’innovazione tecnologica ha trasformato il modo in cui i consumatori scelgono ed acquistano: le imprese si trovano ad affrontare un consumatore autonomo e attivo, pronto a sfruttare nuovi strumenti interattivi e personalizzabili per decidere come soddisfare i propri bisogni. Il marketing è oggi orientato sempre più alla conversazione, punta alle tecnologie mobili e all'informazione real-time, muovendosi in base alle situazioni e ai contesti sociali.

• Nuovi scenari promozionali delineati all'innovazione dei New Media
  
• Come integrare media classici ed emergenti
  
• Come sfruttare l’approccio multicanale per nei processi d'acquisto

Federico Gasparotto - Marketing & Customer Experience & Trading Manager - UniEuro

15.30

Tavola Rotonda

L’innovazione nel ruolo del CMO

Crisi come tempo di cambiamento dei consumatori ma anche dei marketer. In questa fase di recessione, in cui l’imperativo per i CMO è “to do more with less”, diventa sempre più complicato giustificare il ritorno economico delle campagne di marketing. Allo stesso tempo, sfruttare i nuovi canali vuol dire interagire sempre più con le altre funzioni aziendali, in particolar modo con i CEO.

• Crisi=opportunità=innovazione=CMO?
  
• E’ realmente possibile innovare mentre i budget vengono ridotti?
  
• Com’è cambiato e come dovrà cambiare il ruolo dei CMO?
  
• Come si modificano i rapporti con le altre funzioni?
  
• Quali reazioni e azioni in tempi di crisi?

Modera:

Alberto Mattiacci - Professore ordinario di Economia e Gestione delle Imprese - Sapienza Università di Roma

panel:

Francesco Sostero - Regional Marketing Director Italy - Hilton Hotels Corporation
Stella Romagnoli - Responsabile Consumer Communication - Telecom Italia
Andrea Fabiano - Responsabile Marketing Strategico - RAI

17.00

Chiusura lavori

Da aprile 2008 Francesco Sostero, 34 anni, ricopre per Hilton la carica di Marketing Director per l’Italia. È alla guida delle strategie di marketing nell’ottica di un consolidamento della presenza della Hilton Hotels Corporation in Italia. Si occupa, inoltre, del lancio dei nuovi brand del Gruppo, dell’apertura di nuovi alberghi, nonché del coordinamento della comunicazione delle singole strutture. Laureato all’Università Bocconi, inizia la carriera come consulente in Consiel (gruppo Telecom Italia). Nel 2000 entra in IBM Consulting, dove segue diversi progetti nell’area commerciale e marketing per aziende italiane e multinazionali. Nel quadro di un programma di formazione aziendale, nel 2003 frequenta un MBA presso l’Henley Management College nel Regno Unito. Nello stesso anno, fonda con un socio il servizio di noleggio DVD online www.filmacasa.it. Prima di approdare in Hilton, matura un’esperienza nel settore commerciale di Tele2, oggi Vodafone.

In Panini dal 1993 dopo una laurea in Economia e una precedente esperienza come ricercatore in una società di studi economici, Antonio Allegra ha innanzittutto ricoperto diverse funzioni nell’area marketing delle figurine, arrivando all’incarico di International Marketing Manager Sport, mantenuto sino alla fine del 1998 e basato presso Panini France. Il 1999 ha segnato il ritorno presso il quartier generale di Modena, dove Allegra ha creato la divisione Panini New Media che in questi anni ha rappresentato un’area in continua espansione, sia in termini di attività che di fatturato, per l’intero gruppo. Come Direttore New Media, Allegra ha potuto osservare la crescita di internet, l’esplosione della “bolla” e il successivo consolidamento del settore, l’espansione della telefonia mobile e di tutti i nuovi media. Dal primo gennaio 2008, Allegra ha assunto il ruolo di Direttore Mercato Italia, Figurine e Card, con la responsabilità di coordinare le attività licensing, commerciale e marketing con riferimento al al business “tradizionale” di Panini per il mercato italiano.

Responsabile del business unit adidas Sport Style che comprende le collezioni, il brand marketing, la communicazione, le PR ed il trend marketing per adidas Originals, adidas Porsche Design, e adidas Style Essentials sul mercato italiano. Il ruolo comprende lo sviluppo delle strategie del prodotto, la segmentazione dell’offerta, net sales/margins, la declinazione per canale distributivo, il forecasting, il lancio della stagione (conventions, sfilate, presentazioni), gestione del budget e di tutte le attività di marketing a supporto del brand. Implementazione delle strategia di marketing convenzionale e non-convenzionale (experential, street marketing, community marketing, E.I. marketing). Supervisione del brand marketing e product marketing.

Giuseppe Pasciuti, classe 1972, attualmente ricopre la posizione di Direttore Marketing Strategico del Gruppo PAM di Spinea. Precedentemente ha maturato esperienze di marketing e di business development a livello nazionale ed internazionale in Autogrill, Camst e Save avendo gestito e sviluppato aree di business in Spagna, Austria, Germania, Cina ed Emirati Arabi.

Il profilo non è dispobile

Laureato in Economia all’Università La Sapienza e diplomato con Master in Marketing e Comunicazione inizia la sua carriera nel 1999 come Assistant Brand Manager in Procter & Gamble presso la sede della Fater S.p.A. di Pescara occupandosi del marketing del brand Tampax, poi passa nella sede romana di Armando Testa col ruolo di Account Executive e successivamente in Nissan Italia dove rimane più di quattro anni ricoprendo diversi incarichi sempre nel marketing. Da Ottobre 2004 è Direttore Advertising Sales e Brand Entertaiment di Fox International Channels Italy, facente capo a NewsCorporation la multinazionale dei media del tycoon Rupert Murdoch, con cui ha iniziato la start up dei canali d’intrattenimento e documentari in Italia. In questa posizione ha sviluppato per la prima volta in Italia le attività di brand entertainment televisivo in cui il brand dei canali televisivi si fonde con quello delle marche consumer per un nuovo modo di comunicare col target di riferimento.

Laureato in economia e commercio ed un executive MBA, ha maturato esperienze commerciali e di marketing in Decathlon, Wella, Panini e Cattolica Assicurazioni. Dal 2005 è il direttore marketing di THUN in cui ha contribuito alla forte crescita aziendale di questi ultimi anni.

Laureato in Ingegneria Meccanica presso l'Università “La Sapienza” di Roma con il massimo dei voti, è entrato in Renault Italia nel 1990. In Azienda si è confrontato con diverse realtà lavorative, dal post vendita al marketing, alle vendite. Le ultime posizioni ricoperte sono quelle di Direttore Generale della Renault Filiale di Firenze S.p.A. (1999/05), di Direttore di Area Nord-Ovest di Renault Italia (2005/08), e l'attuale posizione di Direttore Marketing della stessa Azienda. Attualmente Direttore Marketing di Renault Italia ha la responsabilità dell’Advertising, del Prodotto Mercato, della Distribuzione, delle attività di Marketing Relazionale e dello sviluppo del marchio Dacia finalizzate alla realizzazione degli obiettivi di volume e di quota di mercato e di redditività dell’azienda. La direzione è organizzata in 8 servizi e conta 40 risorse.

Carlo Sarugeri, 38 anni, è responsabile della filiale italiana di Autonomy Interwoven, azienda leader di mercato nel settore dell’ECM (Enterprise Content Management). Sarugeri, laureato in ingegneria elettronica, ha contribuito fin dalla nascita allo startup della filiale italiana di Interwoven, dove ha in precedenza ricoperto il ruolo di direttore tecnico, con la responsabilità di sviluppare i servizi professionali, con particolare riguardo allo sviluppo e coordinamento della struttura di pre-vendita, education e consulenza post-vendita. Prima di entrare nell'organizzazione Interwoven, Sarugeri ha svolto incarichi ad alto contenuto manageriale e tecnico presso diverse multinazionali americane, raggiungendo la posizione di Practice Manager presso MicroStrategy Italia, con la responsabilità di tutti i servizi professionali per il mercato finanza e assicurazioni. La carriera di Carlo Sarugeri ha avuto inizio in Usa dove, per un periodo di 3 anni, ha lavorato su progetti di Data Warehousing e Business Intelligence con aziende di caratura internazionale come Visa International, GlaxoSmithKline e American Express.

Nata nel 1976 a Reggio Calabria Laureata a Torino in Scienze della Comunicazione nel 2000. Da Maggio dello stesso anno lavora in L’Oréal, prima nel mass market per circa un anno, come Assistant PM, poi nelle Divisione prodotti Professionali, dal 2001 al 2004 sul Brande Kérastase Paris, in qualità prima di Product Manager e poi di Senior, nel 2004 mi sono si è spostata sul Brand L’oréal Professionnel in qualità di Group product manager, prima sui prodotti retail e dopo sulla colorazione. Nel 2006 si occupa del brand Redken, in qualità di Marketing Manager, ed infine a Settembre del 2008 è tornata ad occuparsi di L’Oréal Professionnel come direttore marketing