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Il Benchamrking per migliorare la performance delle strutture ospedaliere. Intervista a Steven Lugard, Board Member, Hospital Benchmark

Dottor Lugard, in che misura il benchmarking può migliorare le performance delle strutture ospedaliere?
In un contesto in cui le spese sanitarie stanno aumentano e il budget sanitario è sempre più ristretto, la sfida consiste nel contenere i costi. L’aumento dell'efficienza organizzativa è per tanto l’elemento chiave per vincere tale sfida. Hospital Benchmark si rivela uno strumento di grande utilità per aumentare l’efficienza nelle strutture ospedaliere e individuare il potenziale di miglioramento di diverse aree critiche. Il direttore di un ospedale ha detto di noi: “Since we use Hospital Benchmark we could substantially lower the increase of costs”.
La metodologia di Hospital Benchmark si basa su:

• l’individuazione di indici di riferimento in base ai quali verificare il posizionamento di una struttura ospedaliera rispetto alle best practice

• la revisione dell’allocazione del personale, di processi e investimenti per elevare gli standard dei servizi erogati

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